هذه الصفحة تشرح ما نجمعه من معطياتك، ولماذا نجمعه، ومع من نتقاسمه، وما لك من حقوق عليه. وهي مكتوبة وفق القانون 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
1. ما نجمعه ولماذا
لا نجمع إلا ما يلزم لإيصال الطرد إليك. عند تسجيل طلب، نحفظ:
- الاسم واللقب — لأنه الاسم الذي يُسلَّم إليه الطرد؛
- رقم الهاتف — لأننا نؤكد كل طلب هاتفيًا، ولأن عون التوصيل يتصل بك قبل المجيء؛
- الولاية والبلدية، ومكتب الاستلام إن اخترت الاستلام من المكتب — لحساب تكلفة التوصيل ولإيصال الطرد؛
- ملاحظتك على الطلب، إن كتبت واحدة؛
- محتوى الطلب ومبلغه وتاريخه — لمتابعة الطلب وللمحاسبة.
لا نطلب منك بريدًا إلكترونيًا، لأن الدفع عند الاستلام لا يحتاجه. وإن كتبت لنا عبر صفحة الاتصال، لا نحفظ من رسالتك إلا ما يلزم للرد عليك.
لا نطلب ولا نحفظ أي معلومة بنكية: لا رقم بطاقة، ولا حساب. الدفع يتم نقدًا بينك وبين عون التوصيل، ولا يمر بهذا الموقع.
2. مع من نتقاسم هذه المعطيات
لا نبيع معطياتك ولا نؤجّرها لأحد. ولا تخرج من عندنا إلا إلى الجهات التالية، ولغرض محدّد في كل مرة:
- شركة التوصيل. نتعامل مع شركة توصيل أو أكثر. لإيصال طردك، نسلّم الشركة المكلّفة به اسمك ورقم هاتفك وولايتك وبلديتك أو مكتب الاستلام، ومبلغ الطلب. هذا القدر لا يمكن الاستغناء عنه: بدونه لا يصل الطرد. وهي لا تستعمل هذه المعطيات إلا للتوصيل والاستخلاص؛
- منصات القياس والإشهار المذكورة في الفقرة 3، وبالقدر المذكور فيها فقط؛
- مزوّد الاستضافة الذي يشغّل الموقع وتُحفظ لديه قاعدة الطلبات، دون أن يستعملها لأي غرض آخر.
3. ملفات التعريف (Cookies) وأدوات الإشهار
يستعمل الموقع نوعين من ملفات التعريف:
- ملفات تقنية لا غنى عنها — تحفظ سلّتك ومسار طلبك من صفحة إلى أخرى. بدونها لا تعمل السلّة أصلًا؛
- ملفات قياس وإشهار تابعة لأطراف ثالثة — تضعها أدوات الشركات التالية، وتخضع لسياسات هذه الشركات لا لسياستنا.
وهذه الشركات، وما يصلها:
- Google — إحصاءات الزيارات: عدد الزوّار والصفحات المشاهدة.
وحسب الحملات الإعلانية التي نطلقها، قد نُفعّل أدوات القياس الإشهاري لواحدة أو أكثر من المنصات التالية: Meta (فيسبوك وإنستغرام)، وTikTok، وSnapchat. حين تكون أداة إحدى هذه المنصات مُفعّلة، نُبلغها بالصفحات والمنتجات التي تشاهدها، وبما تضيفه إلى السلة، وبالشروع في ملء استمارة الطلب، وبالطلبات التي تُتمّها ومبلغها. نفعل ذلك لقياس فعالية إعلاناتنا، ولعرضها على من قد يهمّه منتجنا. وقد تقرأ هذه الأدوات أيضًا بعض ما تكتبه في استمارة الطلب، كالاسم ورقم الهاتف، فترسله إلى المنصة بصيغة مُعمّاة تسمح لها بمطابقته مع حسابات مستخدميها، دون أن يصلها بنصّه الصريح.
تعالج هذه الشركات المعطيات على خوادمها، وقد تكون هذه الخوادم خارج الجزائر.
كيف ترفض ذلك: يمكنك في كل وقت حذف ملفات التعريف أو منعها من إعدادات متصفحك، أو استعمال أداة لحجب الإعلانات. ومن حساباتك في هذه المنصات، يمكنك أيضًا الحدّ من ربط نشاطك خارجها بحسابك. منع النوع الثاني لا يمنعك من الطلب؛ منع النوع الأول يعطّل السلّة.
4. مدّة الحفظ وأمن المعطيات
نحفظ معطيات الطلب ما دامت لازمة لمتابعته ولالتزاماتنا المحاسبية والقانونية، ثم تُحذف أو تُجعل غير قابلة للتعرّف على صاحبها.
الموقع يعمل كلّه على اتصال مشفّر (HTTPS)، والدخول إلى قاعدة الطلبات محصور في الأشخاص الذين يعالجون الطلبات. ومع ذلك، لا نَعِدُك بأمان مطلق: لا أحد يستطيع ذلك على الإنترنت. ما نلتزم به هو ألا نجمع أكثر مما نحتاج — وهو أفضل حماية لمعطيات غير مجموعة أصلًا.
5. حقوقك
لك على معطياتك الحقوق التي يقرّها القانون 18-07:
- الاطّلاع — أن تعرف ما نحفظه عنك؛
- التصحيح — أن تصحّح رقمًا أو عنوانًا خاطئًا؛
- الحذف — أن تطلب حذف معطياتك، في حدود ما لا يتعارض مع التزاماتنا المحاسبية؛
- الاعتراض — أن ترفض استعمال معطياتك لغير تنفيذ طلبك، ومنه القياس والإشهار.
لممارسة أيّ من هذه الحقوق، اكتب لنا عبر صفحة الاتصال، مع ذكر اسمك ورقم الهاتف الذي طلبت به — فهو ما يسمح لنا بالعثور على طلبك.
6. تعديل هذه السياسة
قد تتغيّر هذه الصفحة إن تغيّر ما نجمعه أو الجهات التي نتقاسم معها. النسخة السارية هي المنشورة هنا.