سؤال عن عسل، متابعة طلب، استرجاع أو تبديل: اكتب لنا من هنا. اترك رقم هاتفك — فنحن نردّ بالهاتف، ولسنا نطلب منك بريدًا إلكترونيًا.
إن كانت رسالتك تخصّ طلبًا سجّلته، اذكر رقم الطلب وولايتك: بهما نجد ملفك في الحين.
قبل أن تكتب
- أين وصل طلبي؟ نؤكد كل طلب هاتفيًا قبل إرساله. إن لم يصلك اتصال، تحقّق من الرقم الذي كتبته عند التأكيد.
- كم تكلفة التوصيل عندي؟ تُحسب حسب ولايتك وتظهر كاملة في صفحة الطلب قبل التأكيد.
- أريد استرجاعًا أو تبديلًا. اقرأ أولًا صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع، ثم اكتب لنا برقم الطلب وصورة للمنتج.